牵强地跟竞争对手扯上关系

2018-09-28 14:21

2015年4月,去哪儿网开始在全国酒店推行五折优惠,其目的是为了更好地服务于消费者。

我会经认真核实后确认去哪儿网有以上违规违约情形。此举已严重扰乱了湖南省酒店市场的正常经营秩序、违背了市场公平竞争的基本原则,属单方恶意违规行为。

这些酒店除要求去哪儿网立即停止违规促销、提交书面说明外,不排除会采取进一步措施。

但据湖南酒店业内人士告诉记者,去哪儿在行动前没有与酒店进行任何沟通,他们是后来才知道自己的客房被调价的。搞价格战,扰乱市场秩序,这会有问题的。该业内人士表示。

经湖南旅游饭店协会负责人确认,惹事的是去哪儿网在五一小长假前推出的全国酒店五折促销。

消费者需要注意的是,由于不承认该促销,湖南多家酒店已明确表示,对该活动订单将不予受理。

5月2日,去哪儿网通过认证微信公众号高调发出并得到其内部人士承认的某机构指责去哪儿网酒店五折活动声明,已显示被发布者删除。此外,记者关注到,从当日上午开始,参与声讨并断供去哪儿网的酒店客房,纷纷从去哪儿网五折大促活动中消失。

国家旅游局副局长吴文学称,不合理低价是市场秩序的百病之源,低价必然低质,这已非企业内部问题,而是市场秩序问题,政府在市场秩序出现问题时不会袖手旁观。另外,据国家旅游局消息,从5月1日开始,我国将开展治理不合理低价游专项行动,省级以下旅游部门将组织开展各类专项检查,对被举报旅游企业将重点检查,国家旅游局将不定期派遣工作组明察暗访;对检查中发现问题的企业进行约谈;未来将把旅游电商纳入旅游行业监管范围;按照《旅游法》相关规定,对不合理低价行为进行严厉处罚。

一业内评论人士认为,在五一小长假期间断供产品,线下酒店应该不愁客源。这是一次由行业协会发起的有组织的反击战,战火能烧到多大,能给ota造成多大损失和客源流失,目前还不得而知。

记者先后向湖南通程国际酒店、湖南华悦大酒店等多名酒店负责人确认,均得到肯定答复。湖南旅游饭店协会一负责人称,这是以行动对去哪儿网作出回应,并表示在短期内,拒绝向去哪儿网供货的酒店还会增加。该负责人表示,去哪儿网不经协商单方面低价促销,名义上是给消费者带来福利,实质是0ta(在线旅游网站)间竞争不顾手段的作为,也严重损害了作为合作伙伴的酒店利益。0ta与酒店应该是一衣带水的合作关系,应该合作共赢,而不应成为竞争对手。

令人不解的是,除言辞强硬之外,去哪儿在回应中暗示,湖南旅游饭店协会是在为某垄断在线旅游企业站台,引人遐想。

对于去哪儿网的回复,5月2日湖南酒店方迅速作出了更为激烈的举动,湖南大批酒店已经停止对去哪儿网直销平台供房。除了此前发起声明炮轰去哪儿网的湖南华天、通程、和一、共和、神农、神龙、运达、延年、圣爵菲斯、普瑞温泉等19家酒店管理集团旗下所有酒店外,长沙运达喜来登酒店、芙蓉国温德姆豪庭、万达文华、顺天凯宾斯基、世纪金源大饭店、华雅国际、华悦大酒店、茉莉花大酒店、岳阳云梦宾馆等也纷纷站队,加入了战争。

去哪儿网表示,推行五折优惠,目的是为了更好地服务消费者,并敬请上述酒店机构不要站在某垄断在线旅游企业的角度上为其站台,剥削消费者,打压创新企业。更放言称,未来将进一步加大酒店五折力度。

对此,我会严正声明:请去哪儿网立即停止以上违规违约促销行为,并向我会提交有关书面情况说明。同时,我会将密切关注有关事态的发展,并保留采取进一步措施的权利。

具体来说,凡是在去哪儿网上预订了一间指定范围内酒店的消费者,就能得到一个千元红包,一次最多可使用红包抵扣现金300元。

2015年4月30日,湖南省旅游饭店协会(以下简称我会)接到部分会员酒店投诉:去哪儿网在没有得到相关酒店任何许可的前提下,单方面实行客房五折促销。

近日,某酒店机构对于去哪儿网五折大促进行了指责,我公司特声明如下:

放眼望去,中国互联网先锋包括阿里、百度、腾讯以及大家耳熟能详的滴滴打车,无不是通过优惠消费者来提升服务体验。

从3月同程、途牛被约谈,4月旅行社与途牛之争,到华住酒店集团与携程、艺龙、去哪儿分合风波,线上、线下的纠纷似乎仍未停止。这些看似平台方与供货方的利益关系,牵扯的却是整个行业的乱象。就在去哪儿网被集体声讨的同日,国家旅游局在北京召集旅游企业座谈,称已经决定出手向不合理低价宣战,并肯定了此前17家旅行社主动维权、维护秩序的行为。

4月30日晚,湖南华天、通程等19家酒店集团通过湖南旅游饭店协会发布声明表示,去哪儿网未经相关酒店许可的前提下单方面实行客房五折促销,严重扰乱正常经营秩序,属单方恶意违规行为。

参与五折大促的酒店涵盖三星以下以及四、五星等去哪儿网全线酒店。范围涉及300多个城市,20多万家酒店。

5月1日下午,去哪儿网就某机构指责去哪儿网酒店五折活动发布声明,疑针对湖南旅游饭店协会炮轰其违规促销作出回应。

为此,敬请上述酒店机构不要站在某垄断在线旅游企业的角度上为其站台,剥削消费者,打压创新企业。

活动宣传称,其覆盖全国近400座城市,合作酒店超过20万家。

一酒店方人士不满地说,这份声明完全符合去哪儿网一贯的百般狡辩和死不认账态度。其中提及的某垄断在线旅游企业,或是指去哪儿网的老对手携程,牵强地跟竞争对手扯上关系,未免小气了。

湖南旅游饭店协会表示,去哪儿网已经与其取得联系,但对方态度尚不明朗。仅就其从活动中撤下客房、删除声明一事,是与酒店方的期待相符的。但此时,剧情又有了新的变化。华天酒店集团一负责人告诉记者,其集团旗下多家酒店客房,在2日被去哪儿网从五折活动中撤下以后,一天内又被陆续上架。

目前酒店仍在集体断供状态。该负责人表示,对方明知下订无房,还是重新将客房上架了。据记者了解,目前湖南省已经有超过200家酒店拒绝对去哪儿网供货。而就下架秒上一事,多家酒店表示正在与去哪儿网交涉。