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2018-04-12 11:14

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宁波银行尊尚信用卡除了有正常的信用卡消费功能外,还提供随心分消费贷款业务。在办卡时,宁波银行随心分贷款业务给出的承诺是随借随还,按天计息,考虑到方便又划算,王先生就办理了一张。

对于宁波银行的解释,王先生并不满意。“既然你们有这样的扣款顺序,当时申请信用卡和贷款时为何不告知。作为用户,我按照银行短信提醒,按时按量偿还贷款,结果由于银行的欺瞒,导致产生额外不合理费用。”他认为,宁波银行未履行告知义务的情况下,导致用户还款逾期,并被收取利息,有欺骗消费者和乱收费之嫌。

本以为按时足额还款了,应该不会出现什么问题。但是,11月账单出来后,他却发现账单上有笔312元的利息。“我按期足额还款,为什么会产生这笔利息?”心中不解的王先生拨通了宁波银行客服电话咨询,对方解释,尊尚卡还款优先偿还信用卡消费,312元是随心分贷款逾期产生的利息。 也就是说,王先生用来偿还随心分贷款的钱被用来还信用卡消费欠款了,从而导致该笔贷款没能按时偿还而产生利息。

近日,一个由信用卡还款顺序引发纠纷的帖子引起网友关注。市民王先生(化名)在使用宁波银行尊尚信用卡时产生了一笔310元的糊涂利息,理由是信用卡贷款逾期产生的利息。随后,在和宁波银行交涉时,对方态度恶劣,甚至拿个人信用记录威胁其偿还该笔利息。

去年9月23日,王先生打算刷该信用卡购买一台价值22万元的小汽车,因手中信用卡额度只有10万元,于是在购车当天向信用卡内转入12万元,以便能一次性刷卡支付购车款。10月14日,王先生又申请了一笔12万元的随心分贷款。 11月1日,该笔贷款到期,王先生收到宁波银行返还贷款的短信提示,便在当日存入12.06万元用以还随心分贷款12万元本金及利息580元。在信用卡还款日前,王先生又陆续向尊尚卡内存入多笔资金,累计99899.6元,用于偿还尊尚信用卡消费,加上卡内余额,总计超过10万元。

2016年2月5日,王先生再次就上述问题向宁波银行投诉。宁波银行深圳分行工作人员随后与王先生取得联系,并就处理办法达成一致,“我先偿还不合理利息,宁波银行工作人员再系客户经理,内部申请减免该部分款项。但该工作人员未提及任何此信用卡还款的注意事项。”王先生称。

3月3日,宁波银行总行一工作人员与王先生联系,要求他偿还312元逾期利息后,再自行到网点进行销户操作。随即王先生同该工作人员沟通表示,这与之前协商的处理意见完全不同,“但对方不但言语粗暴、态度恶劣,甚至拿个人信用记录进行威胁,让人实在难以接受。”

随后,王先生向宁波银行总行投诉,因处理方式未达成一致,投诉关闭。

深圳新闻网讯 信用卡还款竟然有先后顺序,如果没人提醒,可能90%的人都不知道。

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